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Stadtwerke News

13.01.2021 I FFP2-Maskenpflicht ab 18.01.2021

Bitte beachten:
Nach einer Entscheidung der Bayerischen Staatsregierung gilt ab Montag, den 18.01.2021 eine FFP2-Maskenpflicht im Öffentlichen Personennahverkehr und damit auch in den Straubinger Stadtbussen.
 Ausgenommen vom FFP2-Tragegebot sind Kinder unter 15 Jahren, diese brauchen nur wie bisher einen einfachen Mund-Nase-Schutz zu tragen. Für Kinder bis einschließlich 6 Jahre gilt generell keine Maskenpflicht. 

07.01.2021 I Eingeschränkter Geschäftsbetrieb

Die Versorgung mit Strom, Gas, Wasser und Wärme sicherzustellen, ist unsere Hauptaufgabe. Darum hat der Schutz unserer Mitarbeiter besondere Priorität, um die erforderlichen Personalkapazitäten verfügbar zu halten. Und selbstverständlich liegt uns auch der Schutz unserer Kunden am Herzen. Wir haben deshalb folgende Maßnahmen getroffen:

  • Alle Büros und Werkstätten sind weiterhin durch unsere Mitarbeiter besetzt, der Kundenkontakt ist jedoch auf das Notwendigste zu beschränken. Deshalb bleiben die Kundenzentren der Stadtwerke Straubing an der Heerstraße entsprechend der neuen verschärften Corona-Regeln der Bundesregierung, voraussichtlich bis mindestens 09.05.2021, geschlossen.
  • Kunden werden gebeten, ihre Anliegen telefonisch, per E-Mail oder Post zu erledigen bzw. die Services des Kundenportals auf der Homepage der Stadtwerke (www.stadtwerke-straubing.de) zu nutzen. Ihre Ansprechpartner finden Sie ebenfalls auf unserer Homepage den jeweiligen Bereichen zugeordnet. Zudem gibt es eine Sammelrufnummer: 09421/864-0.
  • Bareinzahlungen sind am Kassenautomaten möglich. Kunden, die einen Vorkassen-Zähler haben, können den Guthabenschlüssel nach Bezahlung ebenfalls am Kassenautomaten aufladen lassen.
  • Schülerzeitfahrkarten, Halbjahres- / Jahresfahrkarten und Kooperationskarten für den Stadtbusverkehr sind nach telefonischer Voranmeldung unter 09421/864-602 im Verkehrsbüro der Stadtwerke, Kundenzentrum 1, erhältlich. Bitte beachten, dass die üblichen Vorverkaufsstellen teilweise vom Lockdown betroffen und geschlossen sind.
  • Auch die Netz- und Zählerabteilungen sowie das Technische Büro bleiben für den Publikumsverkehr geschlossen.
  • Die Sauna im Aquatherm bleibt weiterhin zu.

Wir bitten unsere Kunden um Verständnis für die erforderlichen Maßnahmen.

07.01.2021 I Pendelbusverkehr bleibt eingestellt

Der Pendelbusverkehr vom/zum Großparkplatz am Hagen – Theresienplatz bleibt bis auf Weiteres eingestellt.

27.10.2020 / Neu: Kundenportal

Im Stadtwerke-Kundenportal können Sie alles rund um Ihre Energie- und Wasserbelieferung ganz bequem und rund um die Uhr von zuhause erledigen:

• Alle Ihre Rechnungen und Verträge jederzeit auf einen Blick einsehen
• Bequem Ihre Zählerstände mitteilen
• Unkompliziert Ihre Verbräuche prüfen und Abschläge anpassen
• Einfach Ihre Bankverbindungen oder Kontaktdaten ändern

Alle Stadtwerke-Kunden, die mit Strom, Gas, Wärme, Wasser beliefert werden, können nach der Registrierung unsere praktischen Online-Services nutzen.

So funktioniert die Registrierung:
Nach einem Klick auf die “Registrierung“ und der Eingabe der Kundennummer/Rechnungseinheit sowie einer Zählernummer - zu finden auf der letzten Rechnung oder Vertragsbestätigung - erhalten Nutzer per E-Mail ein Einmal-Passwort. Mit diesem und einem frei gewählten Benutzernamen ist der Login sowie die Wahl eines neuen Passwortes möglich.

Hier geht's zum Kundenportal.

 

Wir halten unser Leitungsnetz für Sie immer auf dem neuesten Stand. Bitte haben Sie Verständnis, dass es dadurch gelegentlich zu Behinderungen kommen kann.

 

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