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Stadtwerke News

13.01.2021 I FFP2-Maskenpflicht ab 18.01.2021

Bitte beachten:
Nach einer Entscheidung der Bayerischen Staatsregierung gilt ab Montag, den 18.01.2021 eine FFP2-Maskenpflicht im Öffentlichen Personennahverkehr und damit auch in den Straubinger Stadtbussen.
 Ausgenommen vom FFP2-Tragegebot sind Kinder unter 15 Jahren, diese brauchen nur wie bisher einen einfachen Mund-Nase-Schutz zu tragen. Für Kinder bis einschließlich 6 Jahre gilt generell keine Maskenpflicht. 

12.01.2021 I Energiesparberatung

Aufgrund der Corona-Situation ist bis auf Weiteres keine persönliche Energiesparberatung gemeinsam mit den Energieberatern der Caritas möglich.

Um unseren Kunden dennoch einen Beratungsservice im Zusammenhang mit der Jahresabrechnung anbieten zu können, haben wir folgende telefonische Beratungstermine eingerichtet:

Dienstag, den 19. Januar 2021
Dienstag, den 26. Januar 2021
jeweils von 9.00 – 15.30 Uhr

Telefon: (09241) 864-185

Bitte halten Sie die letzten 2 Jahresabrechnungen (per 31.12.2019 und per 31.12.2020) und ggf. eigene Aufzeichnungen (unterjährige Zählerstände) für die telefonische Beratung bereit!
 

Hier geht's zu den Infos rund um die Jahresabrechnung.
 

Alles Wissenswerte zur Jahresabrechnung der EEG- und KWKG-Anlagen
 

Vorsicht vor unerlaubter Telefonwerbung und unseriöser Tarifberatung

07.01.2021 I Eingeschränkter Geschäftsbetrieb

Die Versorgung mit Strom, Gas, Wasser und Wärme sicherzustellen, ist unsere Hauptaufgabe. Darum hat der Schutz unserer Mitarbeiter besondere Priorität, um die erforderlichen Personalkapazitäten verfügbar zu halten. Und selbstverständlich liegt uns auch der Schutz unserer Kunden am Herzen. Wir haben deshalb folgende Maßnahmen getroffen:

  • Alle Büros und Werkstätten sind weiterhin durch unsere Mitarbeiter besetzt, der Kundenkontakt ist jedoch auf das Notwendigste zu beschränken. Deshalb bleiben die Kundenzentren der Stadtwerke Straubing an der Heerstraße entsprechend der neuen verschärften Corona-Regeln der Bundesregierung, voraussichtlich bis mindestens 31.01.2021, geschlossen.
  • Kunden werden gebeten, ihre Anliegen telefonisch, per E-Mail oder Post zu erledigen bzw. die Services des Kundenportals auf der Homepage der Stadtwerke (www.stadtwerke-straubing.de) zu nutzen. Ihre Ansprechpartner finden Sie ebenfalls auf unserer Homepage den jeweiligen Bereichen zugeordnet. Zudem gibt es eine Sammelrufnummer: 09421/864-0.
  • Bareinzahlungen sind am Kassenautomaten möglich. Kunden, die einen Vorkassen-Zähler haben, können den Guthabenschlüssel nach Bezahlung ebenfalls am Kassenautomaten aufladen lassen.
  • Schülerzeitfahrkarten, Halbjahres- / Jahresfahrkarten und Kooperationskarten für den Stadtbusverkehr sind nach telefonischer Voranmeldung unter 09421/864-602 im Verkehrsbüro der Stadtwerke, Kundenzentrum 1, erhältlich. Bitte beachten, dass die üblichen Vorverkaufsstellen teilweise vom Lockdown betroffen und geschlossen sind.
  • Auch die Netz- und Zählerabteilungen sowie das Technische Büro bleiben für den Publikumsverkehr geschlossen.
  • Die Sauna im Aquatherm bleibt weiterhin zu.

Wir bitten unsere Kunden um Verständnis für die erforderlichen Maßnahmen.

07.01.2021 I Pendelbusverkehr bleibt eingestellt

Der Pendelbusverkehr vom/zum Großparkplatz am Hagen – Theresienplatz bleibt bis auf Weiteres eingestellt.

07.01.2021 I Stadtbusverkehr bis 31.01.2021

Die Stadtbusse fahren ab dem 11.01.2021 -  mit Ausnahme der Verstärkerbusse  für die Schulen -  wieder nach dem normalen Fahrplan (wie an Schultagen), damit Schüler, die in die Notbetreuung müssen, die Einrichtungen wie gewohnt erreichen können. Es entfallen folgende Verstärkerfahrten:

Linie 2:   

12:47 Uhr vom ABG zum Bahnhof
Linie 3:   
13:05 Uhr nur freitags ab Schule Alburg bis Ludwigsplatz
Linie 4:   
07.37 Uhr ab AOK nach JTG
12:45 Uhr ab Ludwigsgymnasium bis Bahnhof
12:05 Uhr ab JTG bis Bahnhof
12:49 Uhr ab JTG bis Ludwigsplatz
12:49 Uhr ab JTG bis Bahnhof
15:05 Uhr ab JTG bis Bahnhof
16:05 Uhr ab JTG bis Bahnhof

Die Stadtbuslinie 1 verkehrt nach dem normalen Fahrplan an Schultagen.

In Absprache mit der Schule Alburg wird die Linie 6 nicht bedient.

Die Umstellung auf den Ferienfahrplan bleibt jedoch vorbehalten.
Bitte beachten: Die Maskenpflicht gilt nicht nur in den Stadtbussen, sondern auch an den Haltestellen.
 

18.12.2020 I Stadtbusverkehr: Aktion vergünstigte Zeitfahrkarten endet

Um die Anzahl der Verkaufsvorgänge zu verringern, hatten die Stadtwerke seit 02.06.2020 vergünstigte Zeitfahrkarten für Erwachsene angeboten. Diese Aktion endet nun endgültig zum 31.12.2020. Ab 01.01.2021 gelten dann wieder die regulären Preise: Die Wochenkarte kostet dann wieder 14,20 Euro, die Monatskarte 39,00 Euro.

 

Alle Infos zu den Energiepreisen ab 01.01.2021.
Jahresabrechnung 2020 - Gesamter Jahresverbrauch wird mit 16 % MWSt. abgerechnet.

 

27.10.2020 / Neu: Kundenportal

Im Stadtwerke-Kundenportal können Sie alles rund um Ihre Energie- und Wasserbelieferung ganz bequem und rund um die Uhr von zuhause erledigen:

• Alle Ihre Rechnungen und Verträge jederzeit auf einen Blick einsehen
• Bequem Ihre Zählerstände mitteilen
• Unkompliziert Ihre Verbräuche prüfen und Abschläge anpassen
• Einfach Ihre Bankverbindungen oder Kontaktdaten ändern

Alle Stadtwerke-Kunden, die mit Strom, Gas, Wärme, Wasser beliefert werden, können nach der Registrierung unsere praktischen Online-Services nutzen.

So funktioniert die Registrierung:
Nach einem Klick auf die “Registrierung“ und der Eingabe der Kundennummer/Rechnungseinheit sowie einer Zählernummer - zu finden auf der letzten Rechnung oder Vertragsbestätigung - erhalten Nutzer per E-Mail ein Einmal-Passwort. Mit diesem und einem frei gewählten Benutzernamen ist der Login sowie die Wahl eines neuen Passwortes möglich.

Hier geht's zum Kundenportal.

 

Die Stadtwerke Straubing führen in der Zeit vom 22. Oktober bis Mitte Dezember eine Überprüfung des kompletten Gasrohrnetzes in Straubing durch. Ein Mitarbeiter der Fa. Sewerin, ist während dieser Zeit im Stadtgebiet im Auftrag der Stadtwerke Straubing mit den notwendigen Gasspürgeräten unterwegs. Er kann sich mit einem Dienstausweis der Stadtwerke Straubing Strom und Gas GmbH ausweisen.

20.10.2020 / Sauna geschlossen

Auch Straubing folgt dem aktuellen Trend der steigenden Corona- Fallzahlen und hat derzeit den Grenzwert von 50 Infizierten / 100.000 Einwohner in den letzten 7 Tagen überschritten.
Unsere Sauna im aquatherm ist deshalb ab sofort geschlossen. Bereits gekaufte E-Tickets werden zurückerstattet. 

Ab Montag, den 27.04.2020 gilt in Bayern eine Maskenpflicht in allen Geschäften sowie im öffentlichen Nahverkehr. Aufgrund der hohen Zahlen von Corona-Infizierten, gilt dies in Straubing bereits ab Donnerstag, 23.04.2020

Zum Schutz unserer Fahrgäste und des Fahrpersonals gilt ab dann: „kein oben ohne im Stadtbus!

Ab 01.03.2020 gibt es ein neues regionales Ökostromprodukt der Stadtwerke Straubing.

Wir halten unser Leitungsnetz für Sie immer auf dem neuesten Stand. Bitte haben Sie Verständnis, dass es dadurch gelegentlich zu Behinderungen kommen kann.

 

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